Privacy Policy (eFoodis)

Last Updated: June 2026

Privacy Policy

eFoodis-এ আপনাকে স্বাগতম। আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই Privacy Policy-তে ব্যাখ্যা করা হয়েছে কীভাবে আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা প্রদান করি।

eFoodis-এর ওয়েবসাইট ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন অথবা অর্ডার প্রদানের মাধ্যমে আপনি এই Privacy Policy-এর শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।

1. আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নোক্ত তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

ব্যক্তিগত তথ্য

• পূর্ণ নাম
• মোবাইল নম্বর
• ইমেইল ঠিকানা
• ডেলিভারি ঠিকানা
• বিলিং তথ্য

অর্ডার সংক্রান্ত তথ্য

• ক্রয়কৃত পণ্যের বিবরণ
• অর্ডার ইতিহাস
• পেমেন্ট পদ্ধতি
• ডেলিভারি তথ্য

প্রযুক্তিগত তথ্য

• IP Address
• Browser Information
• Device Information
• Cookies এবং Tracking Data

2. তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হতে পারে:

• অর্ডার প্রসেসিং ও ডেলিভারি নিশ্চিত করা
• গ্রাহক সহায়তা প্রদান
• অর্ডার স্ট্যাটাস জানানো
• নতুন অফার ও সেবার তথ্য প্রদান
• ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা উন্নত করা
• প্রতারণা ও অননুমোদিত কার্যক্রম প্রতিরোধ করা
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন করা

3. পেমেন্ট তথ্যের নিরাপত্তা

eFoodis গ্রাহকদের আর্থিক নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।

আমরা গ্রাহকের সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং PIN, OTP, Password অথবা Sensitive Authentication Data কখনো সংরক্ষণ করি না এবং কখনো চেয়ে থাকি না।

অফিসিয়াল পেমেন্ট নম্বর

eFoodis-এর অনুমোদিত মোবাইল পেমেন্ট নম্বর শুধুমাত্র:

• 01319925710
• 01716342167
• 01302606371

উপরোক্ত নম্বর ব্যতীত অন্য কোনো নম্বরে প্রেরিত অর্থের জন্য eFoodis দায়ী থাকবে না।

4. Cookies Policy

আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য Cookies ব্যবহার করতে পারে।

Cookies ব্যবহারের মাধ্যমে আমরা:

• Login Session পরিচালনা করি
• Shopping Cart সংরক্ষণ করি
• Website Performance বিশ্লেষণ করি
• User Experience উন্নত করি

প্রয়োজনে ব্যবহারকারী Browser Settings থেকে Cookies বন্ধ করতে পারেন।

5. তথ্য শেয়ারিং নীতি

eFoodis আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয়, ভাড়া বা বাণিজ্যিকভাবে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না।

তবে নিম্নোক্ত ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• কুরিয়ার বা ডেলিভারি পার্টনার
• পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা
• আদালতের নির্দেশনা অনুযায়ী

6. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা অনুসরণ করি যাতে:

• তথ্যের অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করা যায়
• তথ্য হারানো বা পরিবর্তন প্রতিরোধ করা যায়
• গ্রাহকের গোপনীয়তা সুরক্ষিত থাকে

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে তথ্য আদান-প্রদানে শতভাগ নিরাপত্তার নিশ্চয়তা প্রদান করা সম্ভব নয়।

7. গ্রাহকের অধিকার

গ্রাহক নিম্নোক্ত অধিকার ভোগ করেন:

• নিজের তথ্য দেখার অনুরোধ
• ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
• মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করার অনুরোধ

8. তৃতীয় পক্ষের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের লিংক থাকতে পারে। এসব ওয়েবসাইটের Privacy Practices-এর জন্য eFoodis দায়ী নয়।

9. শিশুদের গোপনীয়তা

১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে জেনে-বুঝে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা আমাদের উদ্দেশ্য নয়।

10. নীতিমালার পরিবর্তন

eFoodis যেকোনো সময় এই Privacy Policy হালনাগাদ বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশের সাথে সাথে কার্যকর হবে।

11. যোগাযোগ

eFoodis – গ্রামীণ ঐতিহ্য

📍 নরসিংদী, বাংলাদেশ
📞 01716342167
📧 [email protected]

Privacy Policy সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, মতামত বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

Complaint Information

গ্রাহক কর্তৃক Contact Form বা Complaint Form- এর মাধ্যমে জমাকৃত তথ্য শুধুমাত্র অভিযোগ তদন্ত, গ্রাহক সহায়তা প্রদান এবং সেবা উন্নয়নের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হবে।